ÄmterLotsen

Hilfe bei Behördengängen

Wie helfen Ämterlotsen?

Zahlreiche Menschen fühlen sich hilflos und überfordert, wenn ein Antrag bei einer Behörde gestellt werden muss. Nicht selten verzichten sie sogar auf die ihnen zustehenden Leistungen, weil es so schwierig ist, die Anträge richtig auszufüllen oder weil sie durch Ablehnungsbescheide verunsichert wurden.

Für diese oder ähnliche Situationen rund ums Thema „Behörde“ sind die Ämterlotsen im Diakonischen Werk Husum im Einsatz. Ämterlotsen. Sie werden in der Regel bereits bei der Vorbereitung tätig. Sie unterstützen beispielsweise bei der Sortierung der Unterlagen, beim Ausfüllen des Antrages oder vereinbaren ggf. einen Termin mit der Behörde und helfen „das Behördendeutsch“ zu verstehen. 

Aber: Ämterlotsen bieten keine Rechtsberatung!

Bei Bedarf informieren wir Sie über zuständige Ansprechpersonen.

Wie wir arbeiten Das Projekt Ämterlotsen wurde im Jahr 2006 vom Diakonischen Werk des Kirchenkreises Rendsburg-Eckernförde ins Leben gerufen. Die Ämterlotsen arbeiten ehrenamtlich und sind umfassend geschult.